Klantenervaring zonnepanelen installatie van de heer M. Smits
"In 2015 zijn wij op zoek gegaan naar goede hulp bij het besluiten om over te gaan op het zelfstandig opwekken van onze elektriciteit.
Ons huis en onze garage leken op het eerste gezicht geschikt, maar we wisten niet waar we aan begonnen. Zoals iedereen snuffel je wat op internet, je praat eens met kennissen en vrienden om je heen en je leest de krant. Te veel meningen en "praatjes", te weinig echt betrouwbare feiten. Bij deze rondgang kwamen we installatiebedrijf "Elektro de Groof B.V." op het spoor, waar we een afspraak maakten voor een kort bezoekje. Tijdens dit bezoek werd er kort en helder uiteengezet wat er mogelijk zou zijn; welke zonnepanelen en omvormers er waren en hoeveel ongeveer de opbrengst zou zijn. Al met al een professioneel gesprek, waarbij goed geluisterd werd en waarbij ook info over alternatieven niet gemeden werd. De informatie over het digitaal uitlezen en de consequentie voor de elektriciteitsmeter en aftrekposten t.a.v belasting werden besproken.
Men wilde graag bij ons thuis de zaak komen opmeten om een betere berekening te maken over installatiekosten, mogelijkheden en opbrengsten. Natuurlijk ben ik thuis aangekomen en heb ik alternatieve bedrijven in de arm genomen om een berekening aan te vragen voor een eerste indruk van de concurrerende mogelijkheden. Het bezoek thuis liep zeer goed waarbij alternatieve aansluitingen en leidingen besproken werden, binnen 1 week hadden we een offerte liggen met meerdere mogelijkheden wat betreft hoeveelheid panelen, aansluitingen en omvormers. Ook de aangevraagde offertes druppelden binnen.
Elektro de Groof BV viel in de groep scherp geprijsde aanbiedingen. De service die andere klanten over hen vertelden gaf de doorslag.
We plaatsten de order en een paar weken later hadden we de afspraak voor de installatie, dit liep extreem vlot en soepel. Alles was er en kon meteen aangesloten worden. Zelfs de afspraken met de netbeheerder voor een digitale meter waren op tijd gemaakt, die werd ook dezelfde dag geplaatst. Binnen anderhalve dag was alles geplaatst en waren we bezig om met onze 16 panelen (6 op het huis en 10 op de garage) onze eigen stroom op te wekken. Helemaal top, waarna we ook nog eens hulp kregen bij het aanvragen van teruggaaf van de belasting op de installatie.
Nu ruim 1,5 jaar later kijken we terug op een professionele samenwerking, puike service en vriendelijke mensen. En de opbrengst? In de offerte werden min, realistische en maximale scenario's geschetst voor resultaat. Wij hebben het getroffen, bij ons is de maximale opbrengst gerealiseerd en met 16 panelen zijn we het eerste jaar elektriciteit neutraal gebleven, dus naast ons gebruik, ook nog evenveel teruggeleverd in de zonnige uren als gebruikt in de donkere nachten en dagen. Al met al een geweldig resultaat, zowel financieel, als qua installatie en service. En elke keer als ik op mijn app kijk voor de opbrengst van die dag, week of maand, kijk ik met vertrouwen terug op een goed besluit om met Elektro de Groof BV in zee te gaan voor dit project."